Clasificación de fallas
Daño lógico, electrónico, mecánico o físico
Los mismos síntomas pueden tener causas distintas. Por eso no es prudente elegir una herramienta o una pieza únicamente por lo que aparece en pantalla.
Daño lógico
Formateo, borrado, particiones alteradas, estructura dañada o archivos que dejaron de ser accesibles.
Daño electrónico
Corto circuito, alimentación incorrecta, componentes dañados, interfaz o tarjeta PCB sin funcionamiento estable.
Daño mecánico o físico
Caídas, golpes, cabezales, motor, contaminación, roce o deterioro de superficies de almacenamiento.
Síntomas que requieren detener los intentos
- Clics repetitivos, zumbido, roce, arranque y paro o ausencia total de giro.
- El equipo se congela al conectar la unidad o tarda demasiado en reconocerla.
- Capacidad incorrecta, nombre de modelo extraño, desconexiones o sectores que no pueden leerse.
- Olor, calor excesivo, señales de corto circuito o daño después de usar otra fuente de energía.
- La unidad cayó, recibió un golpe, se mojó o fue abierta.
- Un arreglo perdió varias unidades, cambió de orden o fue reconstruido sin una copia previa.
Procesos que puede requerir el diagnóstico
Según el caso, el trabajo puede incluir estabilización eléctrica, revisión de PCB, lectura de memoria de configuración, acceso al firmware, microsoldadura, sustitución temporal de componentes compatibles, trabajo en ambiente controlado, lectura sector a sector, clonación por hardware y reconstrucción lógica sobre copias.
Recuperar no significa devolver la unidad al servicio
Una reparación temporal puede tener un solo objetivo: conseguir una ventana de lectura suficiente para clonar los sectores. La información recuperada debe entregarse en otro medio confiable.
Unidades atendidas
Discos duros internos y externos, unidades de estado sólido, interfaces SATA, SAS y NVMe, memorias removibles, equipos de escritorio, portátiles, servidores y sistemas de almacenamiento con varias unidades. La compatibilidad exacta se confirma con marca y modelo.