Acciones inmediatas
Qué hacer ahora
Apaga el equipo
Si aparecen ruidos, desconexiones, lentitud extrema, olor, calor anormal o errores persistentes, evita nuevos ciclos de encendido.
Conserva el estado actual
No borres, formatees, inicialices ni aceptes mensajes del sistema que propongan reparar o crear una estructura nueva.
Anota lo ocurrido
Registra el último funcionamiento normal, el primer síntoma, cualquier caída o líquido y los archivos que tienen prioridad.
Protege el traslado
Usa bolsa antiestática cuando sea posible, acolchado por todos los lados y una caja rígida que no permita movimiento.
Qué debes evitar
- No abras un disco duro. Los platos y cabezales trabajan con tolerancias muy pequeñas; el polvo y el contacto pueden causar daño adicional.
- No ejecutes utilidades sobre una unidad inestable. Una lectura intensiva puede exigir componentes que ya presentan fallas.
- No instales nada en el mismo dispositivo. Cualquier escritura puede ocupar sectores que todavía contienen información recuperable.
- No cambies tarjetas o piezas al azar. Muchos modelos conservan parámetros adaptativos propios de la unidad.
- No congeles, golpees ni calientes el equipo. Son prácticas sin control que pueden agravar problemas mecánicos, electrónicos o de materiales.
- No reconstruyas un RAID sin una copia sector a sector. Una selección incorrecta de orden, paridad o tamaño de franja puede sobrescribir metadatos.
Si escuchas clics o roce
Desconecta la energía sin insistir. Esos sonidos pueden indicar que componentes móviles no están trabajando correctamente; continuar puede deteriorar superficies o cabezales.
Información útil para el laboratorio
Comparte marca, modelo, capacidad, sistema operativo, síntomas, acciones ya realizadas y una lista de carpetas o archivos prioritarios. No envíes contraseñas por formularios públicos.